Politique de Retour

Politique de retour de 30 jours

Les vélos non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours.

Pour être admissible :

1. moins de 20 km parcourus
2. propre
3. aucun dommage
4. tous les accessoires inclus
5. emballage d'origine
   

Accessoires

30 jours sans utilisation.

Produits Défectueux

En cas de défaut de fabrication :

1. réparation
2. remplacement
3. remboursement si approprié

Géré dans le cadre de la garantie légale.

Retour d'un Vélo

Le client contacte Cadence.

Nous organiserons :
1. la collecte
2. les instructions de retour
3. le magasin partenaire le plus proche, si approprié

Remboursements

Remboursement émis après inspection.

Normalement :

dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Politique d'expédition

Retrait en magasin uniquement

Chez Cadence, chaque vélo est récupéré chez l'un de nos partenaires de vente agréés.

Cela permet à votre vélo d'être assemblé, inspecté et prêt à rouler dès le premier jour par des professionnels. Cela vous donne également l'occasion de bénéficier d'une prise en main par un technicien qualifié et de poser toutes vos questions avant votre première sortie.

Zones de livraison

Nous proposons actuellement le retrait en magasin dans toute la France métropolitaine via notre réseau de revendeurs Cadence agréés.

Délai de livraison

• Vélos en stock : Généralement disponibles pour retrait dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables
  
• Précommandes : La date de retrait estimée sera indiquée sur la page du produit.
  

Le détaillant que vous avez choisi vous contactera dès que votre vélo sera prêt à être retiré.

Accessoires

Les accessoires commandés avec un vélo seront normalement livrés au détaillant que vous avez choisi et installés, le cas échéant, avant le retrait.

Pour les accessoires achetés séparément, les options de livraison peuvent varier en fonction du produit.

Confirmation de commande

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez :

• Un e-mail de confirmation de commande.
• Une notification lorsque votre vélo sera arrivé chez le détaillant que vous avez choisi.
• Une confirmation finale une fois votre vélo assemblé et prêt à être retiré.