Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

Cadence exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Cadence utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n'incluent pas les données recueillies de manière anonyme ou ayant été anonymisées de façon à ne plus permettre de vous identifier.

Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et les exigences de la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions pouvant être établies à partir de ces informations :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte bancaire (crédit ou débit), informations de paiement, coordonnées bancaires, détails des transactions, mode de paiement, confirmations de paiement et autres informations relatives au règlement.
• Informations relatives à votre compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations relatives aux transactions : produits consultés, ajoutés au panier ou à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que votre historique d'achats.
• Communications avec nous : informations que vous nous transmettez lors de vos échanges avec notre service client ou dans le cadre de toute autre demande.
• Informations relatives à votre appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP ainsi que d'autres identifiants techniques.
• Informations d'utilisation : données relatives à votre utilisation des Services, notamment la manière dont vous les consultez, les utilisez ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez volontairement des informations personnelles.
• Automatiquement, via les Services, notamment par l'intermédiaire de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou consultez notre site, ainsi qu'au moyen de cookies et technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services, lorsque ceux-ci interviennent pour fournir certaines technologies ou traitent des informations personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires commerciaux ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, gérer les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et administrer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d'achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également utiliser ces informations afin d'améliorer et de personnaliser nos Services.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de vous adresser des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités concernant nos produits ou services sur nos Services ou sur d'autres sites internet, notamment en fonction de vos achats précédents, des produits ajoutés à votre panier ou de votre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles afin d'authentifier votre compte, garantir la sécurité des paiements et de vos achats, détecter, enquêter ou prendre les mesures nécessaires en cas d'activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et assurer la protection de nos Services.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne jamais communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès à un tiers.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles afin d'assurer le service client, répondre à vos demandes, vous fournir une assistance efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes, participer à une procédure judiciaire ou administrative, faire valoir nos droits ou enquêter sur toute violation présumée de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Cela peut notamment inclure :

• Shopify, nos fournisseurs et autres prestataires de services intervenant pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, assistance clientèle, hébergement cloud, préparation des commandes et livraison).
• Nos partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services marketing et publicitaires. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées reposant sur votre activité en ligne sur différents sites marchands. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leur propre politique de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un droit vous permettant de vous opposer à ce type de publicité ciblée.
• Des tiers, lorsque vous nous demandez expressément de partager certaines informations, y consentez ou utilisez certaines fonctionnalités telles que les intégrations avec les réseaux sociaux ou les services de connexion.
• Nos sociétés affiliées ou toute autre entité appartenant à notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition ou une procédure de faillite, ou lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale (notamment en réponse à une décision judiciaire ou administrative), faire respecter nos conditions d'utilisation ou protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer.

Les informations que vous transmettez via les Services peuvent être transférées et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, dans le but de fournir et d'améliorer les Services.

Par ailleurs, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées proposées par Shopify, qui exploitent les données issues de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants ainsi que Shopify.

Dans ce cadre, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Shopify est alors responsable du traitement de ces informations, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice des droits relatifs à ces traitements.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ainsi que sur vos droits, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains de vos droits via le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou d'autres plateformes exploités par des tiers.

Si vous accédez à un site tiers, nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité, ses mesures de sécurité ainsi que ses conditions d'utilisation.

Nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité, la sécurité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations disponibles sur ces sites.

Les informations que vous publiez sur des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes et être utilisées sans limitation par ces derniers ou par des tiers.

La présence de liens vers des sites tiers ne constitue en aucun cas une approbation de leur contenu ou de leurs exploitants, sauf mention contraire figurant sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs n'ayant pas atteint l'âge légal dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant nous ayant communiqué des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d'en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de partager ou de vendre (au sens de la législation applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue. Par conséquent, nous ne pouvons assurer une sécurité parfaite de vos informations personnelles.

De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être entièrement sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne jamais utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de :

• maintenir votre compte ;
• vous fournir les Services ;
• respecter nos obligations légales ;
• résoudre d'éventuels litiges ;
• faire appliquer nos contrats ou politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent toutefois être limités ou soumis à certaines conditions prévues par la loi.

• Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et, dans certains cas, leur transfert à un tiers.
• Gestion des communications marketing : vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications promotionnelles via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails. Même après votre désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles concernant votre compte ou vos commandes.

Droits supplémentaires pour les résidents du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen

Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez également bénéficier des droits suivants :

• Droit d'opposition et de limitation du traitement : vous pouvez demander que nous cessions ou limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n'affecte toutefois pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est prévu dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour plus d'informations concernant le traitement des données effectué par Shopify et les droits dont vous disposez, veuillez consulter :
https://privacy.shopify.com/en

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l'un de ces droits.

Avant de traiter votre demande, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité conformément à la législation applicable.

Vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour agir en votre nom. Dans ce cas, nous pourrons demander une preuve de cette autorisation ainsi qu'une vérification de votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos informations personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également disposer du droit de contester notre décision ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour les résidents de l'Espace économique européen, la liste des autorités compétentes est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des informations personnelles sont transférées hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous mettons en œuvre des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout mécanisme équivalent prévu par les autorités compétentes, sauf lorsque le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos obligations légales ou réglementaires.

Toute mise à jour sera publiée sur ce site, accompagnée d'une nouvelle date de dernière mise à jour et, lorsque la loi l'exige, d'une notification appropriée.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité, la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Cadence
15 Rue de la Maison Rouge
67600 Sélestat
France

E-mail : info@mycadence.fr

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Cadence est le responsable du traitement de vos informations personnelles.