Délai de livraison
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Vélos en stock : généralement disponibles pour un retrait en 3 à 7 jours ouvrés.
Politique d'expédition
Information de livraison
Retrait en magasin uniquement
Chez Cadence, chaque vélo est retiré chez l'un de nos partenaires détaillants agréés.
Cela permet à votre vélo d'être assemblé et inspecté par des professionnels, et d'être prêt à rouler dès le premier jour. Cela vous donne également l'occasion d'être formé par un technicien qualifié et de poser toutes vos questions avant votre première sortie.
Zones de livraison
Nous proposons actuellement le retrait en magasin dans toute la France métropolitaine via notre réseau de détaillants Cadence agréés.
Accessoires
Les accessoires commandés avec un vélo seront normalement livrés à votre détaillant sélectionné et installés le cas échéant avant le retrait.
Pour les accessoires achetés séparément, les options de livraison peuvent varier en fonction du produit.
Confirmation de commande
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez :
1. Un e-mail de confirmation de commande.
2. Une notification lorsque votre vélo sera arrivé chez votre détaillant sélectionné.
3. Une confirmation finale une fois que votre vélo aura été assemblé et sera prêt à être retiré.
Suivi et mises à jour
Une fois votre commande confirmée, toutes les mises à jour concernant son avancement seront envoyées à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Vous recevrez des notifications lorsque votre commande sera en préparation, lorsqu'elle aura été expédiée à votre détaillant Cadence sélectionné et lorsqu'elle sera prête à être retirée.
En cas de retards imprévus ou de problèmes de livraison, nous vous en informerons par e-mail dès que possible avec une date de retrait estimée mise à jour.